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Como criar um chamado técnico (Ticket)


Você pode criar um ticket por esse portal (base de conhecimento Thinkr) na área inicial clicando no campo marcado abaixo


Após clicar, você será redirecionado para escolher a categoria do chamado


E por último, você irá preencher os campos com

  1. Seu e-mail - Importante para o acompanhamento de interações da equipe de atendimento

  2. O assunto do chamado

  3. O detalhamento com o ocorrido

  4. Se possível, anexo com print para auxiliar a equipe de análise, evitando o retorno de contato antes do início da demanda.


Mesmo se for encaminhar o e-mail para alguém em específico da equipe Thinkr, e se tratar de uma demanda, copie para o e-mail acima.

Resumo e descrição serão feitos a partir do e-mail

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